24 Mayıs 2014

Esse Israrla Kargo Ücreti Talep Ediyor.

Siparişim, belirtmiş olmama rağmen teslimat adresi yerine fatura adresine teslim edildi. Esse'ye ulaştığımda, Yurtiçi Kargo ile irtibata geçmemi ve ürünü herhangi bir ücret ödemeksizin teslimat adresine yönlendirmemi söylediler. Firmanın yapması gereken bu işlemi iş uzamasın diye üstlendik.

Kargo, ürünleri teslim etmeye geldiğinde 20 TRY ücret talep etti. Bize söylendiği gibi, ödemenin Esse tarafınca yapılacağını belirterek ürünleri teslim aldık. Bir süre sonra Yurtiçi Kargo bize Esse'nin ücreti ödemeyi reddettiği bilgisini iletti. Esse'ye ulaştığımda sorunun çözüleceği söylendi ama aynı şey 3 kez tekrarlandı! Esse, söz verdiği üzere parayı ödemiyor, kargo firmasıyla dahi iletişime geçmiyor!

Aslı 964 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi27 Mayıs 2014

    Merhaba, Müşterimize kişisel e-mail adresinden açıklamalı e-mail gönderilmiş ve müşterimiz bilgilendirilmiştir. Esse İletişim Takımı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön