Esse İade ve Değişim Yapmıyor!

Gülşah D. |

24. 09. 2013' te Esse Ankara Optimum mağazasından aldığım mini fırını 29. 09. 2013 tarihinde iç aydınlatma lambası yanmadığı için iade yada başka bir modelle değiştirmek istedim. Fakat o gün mağazada indirim varmış iade ve değişimler kapanmış. Bir yöneticiyle görüşmek istedim kendini yönetici vasfıyla tanıtan bir kasiyer iade ve değişimin hafta sonları hiç bir mağazalarında almadığını belirtti.

Bana 4 gün önce 149 TL' ye satılan fırın bugün 99 TL'ye düşmüş . Ama yarın indirim olmayacağı için sistem açılacak öylemi. Bu nasıl bir kuruluş. Faturanızda hafta sonları değişim iade yapılmaz mı yazıyor , orada birde hakaret duydum. Sonuna kadar gideceğim bu işin.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr