Esse İade Sorunu!

Berna B. |

Küçükyalı Esse'den aldığım bulaşık sepetinin ölçüsü büyük geldi, geri götürdüm iade almadıklarını söylediler. Hediye çeki de yazmıyorlar. Hatta birine hediye almak için bile hediye çeki yazdıramıyor muşsunuz. Zar zor ürün seçtim yerine.

Bu firmaların iade almadıklarını müşterilerine söylemesi gerekiyor. Aynı gün getirseydiniz alırdık dediler. Evet aynı gün getirdim saat 19:30'da fakat kapalı idiniz. 20:00'de kapandığınız yazıyor dükkan kapısında. Bana verilen cevap ise şu oldu hayır 19:40'da kapattık? Çok kötü ne diyebilirim ki?

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna B.
    11 Mart
    15:39

    Sonucu halen beklemekteyim.

  • 02 Mart
    13:39

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08