15 Mart 2013

Esse İade Kabul Etmedi!

Daha iki gün önce Forum Bornova Esse den düdüklü tencere aldım. Eve gelip biraz internetten yorumları okuyunca pişman oldum. Hakkında o kadar çok olumsuz yorum var ki ayrıca satış sonrası "destek" hizmetlerinden herkes şikayetçi.Bütün bunları okuduktan sonra direkt olarak ürünün paketini bile açmadan iade etmek istedim.

Bugün mağazaya götürdüğümde iade yapamayacaklarını başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler! Müşteri memnuniyeti falan umurlarında değil zaten anladığım kadarıyla. Ben de bir daha Esse'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum! Şimdi de para iadesi talebimle ilgili genel müdürlüğe bir mesaj yolladım , bakalım cevap bekliyorum. Gelirse tabi?

Çağın 251 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön