Esse İade Kabul Edilmedi.

Bayram A. |

Esse'nin Bayrampaşa AVM' den müşteri temsilcisinin tavsiyesi üzerine almış olduğum narenciye sıkacağının eve gidince gerek gövdesinde gerekse sıkma bölümünde bazı döküm hatalarının olduğunu gördüm.

Ayrıca deneme amaçlı sıkınca piramit yapısından dolayı özellikle bir katman sıkmadığını görüp geri götürerek iade etmek istedim. Fakat iade kabul edemeyeceklerini hatta Esse de hiçbir üründe iade kabul etmediklerini sadece değişim yapabileceğimi belirttiler.

Ama var olan diğer ürünlerin hepsinde de benzer hataların olduğunu ve defosuz bir ürün varsa bunu kabul edebileceğimi belirttim. Yine iade almayarak başka bir defolu ürün ile değiştirmek zorunda kaldım. Oysa ürünü defolu diye satmamışlardı.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08

    Sil