24 Ekim 2016

Esse İade Bedellerini Yatırmıyor, Bilgi Vermiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.

21 eylül'de Esse.com.tr'den aldığım ürünleri, 28 eylül'de iade ettim. 29 eylül'de aranarak, iade sebebim sorulup onaylanarak ayrıca iban bilgilerim öğrenilerek 5 iş günü içerisinde hesabıma tutarın gönderileceği bilgisi verilerek, görüşmeyi bitirdik.
İlgili tutar, belirtilen tarihe kadar ödenmeyince müşteri hizmetlerini aramamla 10 ekim'de B**** Ç***'den iban bilgilerimi talep eden bir mail aldım. Hemen kendisine, gerekli bilgileri verip, daha önce zaten bu bilgileri verdiğimi ve ne zaman sonlanacağı hakkında bilgi talep ettim ama maalesef yanıt alamadım. O günden beri ara ara bilgi vermeleri için arıyorum müşteri hizmetlerini, iadenin yatmadığını benden öğrenip şaşırıp, muhasebeye bilgi verecekleri beyanlarını alıp görüşmeyi sonlandırıyorlar. Son 2 seferde ise yarım saat beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve siteleri çalışmıyor. Sanırım mağdur edildim.

Eser 1.121 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön