20 Mart 2013

Esse İade Almıyorlar!

Esse Kocaeli Mağ. olan Pelince Tic. 15. 03. 2013 tarihinde almış olduğumuz Essenso Samovar Nostalgıa marka çay makinasından memnun kalmadık. Cihaz üzerinde su sıcaklığının ayarlanabilir olduğunu gösteren işaret olmasına rağmen su sıcaklığı hiç bir şekilde ayarlanamamaktadır. Yani sadece açma ve kapama yapılmaktadır. Su ya sürekli yüksek ısıda kaynamaktadır ya da cihaz hiç çalışmamaktadır. Cihazda termostat olmadığı için su sürekli yüksek ısıda kaynamakta ve bu da suyun zamanla tükenmesine neden olup tehlikeye mahal vermektedir. Bu konuda cihaz satın alınırken tarafımıza bir bilgi verilmemekle beraber cihazın üzerinde ayar tuşu gösterilmektedir. Mağaza tarafından iade talebimiz geri çevrilmiştir.

Sefa 87 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön