Esse İade Almıyor.

Betül D. |

11.12.2015 günü 17:33'de Esse Cevahir mağazasından çalışanı tarafından 84 parça olduğu söylenerek almış olduğum 8698213239441 takip numaralı Essensa 72p yemek takımının aldığım fişte 72 parça olduğunu gördüm. Bunun dahilinde mağazadan 2 bin TL'lik alışveriş yapmış olmama rağmen yemek takımını iade etmek istediğim de mağaza koordinatörünün kabul etmediği bilgisini aldım fakat fişin altında da sliple birlikte iade alınacağı yazıyor.

Günlerdir uğraşmaktan bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Mağaza hiçbir telefona cevap vermiyor. Hukuki hakkımı sonuna kadar kullanacağım tüketici haklarında hakkımı arayacağım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok sadece satana kadar ilginiz alakanız.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    09:15

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.