Esse İade Alınmayan Ürün!

İbrahim Sedat A. |

Esse Ankara ve Esse Brandium mağazalarından Essenso petit set üstü mikserden hediye olarak 2 tane geldi.
Birini iade etmek için Brand mağazasına gittiğimizde şirket kuralı gereği iade alamayacaklarını söylediler.

Yeni evlendiğim için tüm mutfak ürünlerimi bu Esse'den aldım. Alacak bir şeyi yok artık her şeyi zaten sizden aldık değişim yapmak istemiyoruz söylemekte rağmen yapmadılar. Bu kadar kolay müşteri kaybetmeyin nasıl göze alabiliyorsunuz anlamak mümkün değil.
Faturalarını üzerinde de iade için faturanın yanınızda olması gerekiyor yazmasını rağmen değiştirmediler. O zaman neden yazıyorsun bu cümleyi faturanın üzerine?

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    17:13

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.