16 Şubat 2013

Esse Hem Eksik Ürün Satıyor Hem de Hiç İlgilenmiyor!

19.01.2013 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Esse mağazasından yemek takımı aldım. Ancak yemek takımında çok sayıda eksik parça olduğunu tespit
ettim ve durumu mağazaya bildirdim.

Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de ilgili mağazayı arayarak durumu anlatmaya çalıştım ama görevlilerin hiç umurunda olmadı. En kötüsü; bu defa Esse'nin web sitesindeki sözümona müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. "Bugün içerisinde sizi arayacağız" demelerine rağmen onlar da aramadı!

Bu itibarla; bana eksik parçalı ürün satan Esse'nin Acity mağazasını ve "müşteri hizmetleri" adı altında çalışan ancak müşterisini umursamayan tüm Esse'yi kınıyorum.

Bülent 88 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Esse Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap