26 Mart 2013

Esse Hatalı Seramik Tencere!

Bir adet seramik kaplı tava ve pilav tenceresi aldım.İzmir Optimum ESSE marka on gün için küçük küçük delikler oluştu seramik kaplamada iki üründe aynı problemi yaşadım. Aldığım yere götürdüm incelenecek denildi, 20 gün sonra ben aradım, fabrika hatası değişim dediler. 2 ürün hatalı çıktığı için güvenim kalmadı para iademi istiyorum para iadesi yapmadıklarını söylediler. Hem hatalı ürünü sat hemde para iadesi yapma, ne ala memleket. Esse almadan önce iyi düşünün benim düştüğüm duruma düşmeyin.Müşteri hizmetlerine durumu belirttim ne arayan var ne soran.

Hüseyin 161 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 30 Mart 2013

    ilginç, 444 14 08 nolu telefonu saatlerce aramama rağmen, ses kaydı sürekli 2. müşterisin, 3 müşterisin filan diye sırada bekledim, bir ara müşteri sırasında beklerken diğer telefonumlada arayıp şansımı yükseltmek istedim. 444 14 08 meşgul çaldı inanamadım bir kaç kez daha aynı sistemi denedim netice değişmedi. Tek bir hat var ve nasıl 3. bekleyen müşteri oluyorum hayret.Yorumu siz değerli takipçilere bırakıyorum.

  • Hüseyin 30 Mart 2013

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Külliyen yalan ne arayan var ne soran.

  • Esse Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön