26 Haziran 2015

Esse Haksız Firma İade Almadı!

Eşime yılbaşı hediyesi olarak Essenso firmasının Form-Bornova mağazasında Essenso Ecotouch candy Apple seramik 3 parça seti satın aldım. Renk değişimi için mağazanıza başvuruda bulundum, ancak görevli yılbaşından önce değişim yapamayacağımı söyledi.

İade etmek istedim, iade almayacaklarını söyledi. Sinirle paketi mağazanızda bırakarak ayrıldım. Müşteri hizmetlerine 2 defa mail gönderdim. Cevap bile yazılmadı. Yapılan bu haksız davranışın telafisi gerekmektedir. Ancak hiçbir arayan soran yok.
Ses seda çıkmayınca bıraktığım tencereleri almaya gittiğimde "Tencelereleri o gün dışarı bırakmıştık. Akıbetini bilmiyoruz" dediler. Çözüm üretin.

Çelik 491 Okunma

Cevaplar

  • Çelik 22 Temmuz 2015

    Verilen telefon defalarca arandı. Bant dinletilmekten başka bir şey yapılmıyor. Cevap verilmiyor. Esse firmasına inanmayın güvenmeyin. sakın Esse'den alışveriş yapmayın.

  • Esse Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön