Esse Haksız Firma İade Almadı!

Çelik T. |

Eşime yılbaşı hediyesi olarak Essenso firmasının Form-Bornova mağazasında Essenso Ecotouch candy Apple seramik 3 parça seti satın aldım. Renk değişimi için mağazanıza başvuruda bulundum, ancak görevli yılbaşından önce değişim yapamayacağımı söyledi.

İade etmek istedim, iade almayacaklarını söyledi. Sinirle paketi mağazanızda bırakarak ayrıldım. Müşteri hizmetlerine 2 defa mail gönderdim. Cevap bile yazılmadı. Yapılan bu haksız davranışın telafisi gerekmektedir. Ancak hiçbir arayan soran yok.
Ses seda çıkmayınca bıraktığım tencereleri almaya gittiğimde "Tencelereleri o gün dışarı bırakmıştık. Akıbetini bilmiyoruz" dediler. Çözüm üretin.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çelik T.
    22 Temmuz
    19:46

    Verilen telefon defalarca arandı. Bant dinletilmekten başka bir şey yapılmıyor. Cevap verilmiyor. Esse firmasına inanmayın güvenmeyin. sakın Esse'den alışveriş yapmayın.

  • 22 Temmuz
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08