27 Kasım 2013

Esse Genel Müdürlük Santralinin Telefonu Suratıma Kapattı!

Aldığım üründen ve ayıplı mal olmasından geçtim artık konu kişiselleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil eşim ve ben 1 kez ulaştık ama geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine genel müdürlüğü aradım ve santraldeki bayan (Ş***) resmen suratıma kapattı.

Benim şikayetim ürününüz değil. Zaten ayıplı mal ben bunu tüketici kanunuyla halledeceğim ama o kaba bayandan şikayetçiyim. Benim kişiliğime hakaretti. Kendi sitenizden de şikayet ettim yine dönüş olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum yoksa bu iş mahkemeye kadar taşınacaktır.

Yasemin 700 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 27 Aralık 2013

    bilgilendirilmek için 17 gündür bekliyorum..

  • Esse Temsilcisi10 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön