Esse Elektrik Kaçıran Ürünü İade Almıyor!

Selma B. |

7.09.2013 tarihinde Cevahir AVM Esse'den satın aldığım Essensomidi panini ürünü aldığım günden beri elektrik kaçırmaktaydı. 15. günde mağazaya şikayetimi bildirdim. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. İnternet sitesinde bulunan numarayı aradım dakikalarca bekledim ama cevap verilmedi.

Bölge müdürlüğünü arayıp telefonu açan bayan benim yetkili servisini aramamı söyledi. Ben birebir değişim istedim ve bunun mümkün olmadığını söyleyip yüzüme kapattı.

Bana yakın yetkili servisine bir türlü ulaşamadım, ne mağaza ürünü kabul ediyor ne yetkili servis telefona cevap veriyor. O günden beri plastik eldivenle tost makinasını kullanıyorum ve Esse'den hiçbir şey almıyorum çevremdekileri uyarıyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    16:06

    Merhaba,
    Esse den satın aldığınız elektrikli ürünler 2 yıl garantilidir.
    Ürününüzde yaşadığınız problemle ilgili olarak size yetkili servisler yardımcı olacaktır.
    Aşağıdaki linkten size en yakın yetkili servisimize ulaşabilirsiniz.

    http://www.esse.com.tr/kurumsal/servisler-174

    İlginize teşekkür ederiz.

    Esse İletişim Takımı