17 Mayıs 2016

Esse Eksik Ürün, Sıfır Müşteri Hizmetleri!

Esse'den Anneler Günü için 8 parça ürün aldım. Kargo geldiğinde koliden 7 parça ürün çıktı, müşteri hizmetlerine yaklaşık 6 mail attım, telefonla aradım kimseye ulaşamadım.

Gülhan İ. 335 Okunma

Cevaplar

  • Gülhan İ.20 Mayıs 2016

    çağrı merkezine bir turlu ulaşamıyorum neredeyse 1saate yakin bekletiyorlar sonunda beyniniz isiniyor telefonu kapatiyorsunuz. 2 güne bir müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen oradan da bir sonuç alamadım. Ben artık hakem heyetine basvurmaya karar verdim, bu isi siz cozmeyeceksiniz anladim.

  • Esse Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön