Esse Eksik Ürün, Sıfır Müşteri Hizmetleri!

Gülhan İ. |

Esse'den Anneler Günü için 8 parça ürün aldım. Kargo geldiğinde koliden 7 parça ürün çıktı, müşteri hizmetlerine yaklaşık 6 mail attım, telefonla aradım kimseye ulaşamadım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülhan İ.
    20 Mayıs
    18:23

    çağrı merkezine bir turlu ulaşamıyorum neredeyse 1saate yakin bekletiyorlar sonunda beyniniz isiniyor telefonu kapatiyorsunuz. 2 güne bir müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen oradan da bir sonuç alamadım. Ben artık hakem heyetine basvurmaya karar verdim, bu isi siz cozmeyeceksiniz anladim.

  • 17 Mayıs
    13:34

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.