23 Nisan 2013

Esse 'den Aldığım Termos Su Akıtıyor!

Esse Akbatı mağazasından aldığım schafer marka termos ilk günden beri çayı alttan akıtıyor. Aynı gün aldığım başka bir ürünün de kenarı kırık çıktı. Yüklü bir alışveriş yaptık indirim zamanıydı acele ile belki bakamadım. Uzun bir süre geçti ancak faturasını bulamadığım için elimde termos esse mağazalarını dolaşıyorum. Hiç kullanamadığım termosu ya çöpe atacağım ya da esse bana fatura diye direnmekten vazgeçip yardımcı olacak. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım. Şikayetçiyim!

Nur 680 Okunma

Cevaplar

  • Nur 23 Temmuz 2013

    şikayetime mağaza mağaza dolaşıp çözüm bulamadım buradan ise çok uzun süre sonra cevap geldi ,en kötüsü de ben arayacakmışım. tabiki değerlendirmem 0

  • Nur 23 Temmuz 2013

    şikayetçi olan benim .nasıl bir sistem bu siz müşteriyi aramalısınız. ben yeterince zaman kaybettim. müşteri memnuniyeti bu değildir. müşterileri kendiniz arayınız

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön