02 Mayıs 2015

Esse Değişim Hakkımı Kullanamıyorum!

29 Mayıs 2015 tarihinde bana alınan hediyeyi değişim kartıyla hiç açılmadan mağazaya 01 Mayıs 2015 tarihinde Optimum'daki Esse Mağazası'na götürüyorum. Mağaza müdürü değişim yapamadığını bugün özel bir indirim olduğunu değişim ve iade işlemleri yapmadıklarını söylediler. O kadar yolu elimde taşıdığım ürünümü değiştirmem için yardımcı olmadılar ve benim değişim hakkımı kullanmama izin verilmedi.

Eda N. 487 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön