01 Nisan 2013

Esse Defolu Tabaklarımı 2 Senedir Değiştirmediler!

2011 Mart ayında Esse'den yemek takımı aldık. 7 tabağı defolu olması nedeniyle değişim için geri verdik. Bir-iki ay aradık sorduk, biz sizi arayacağız dediler, ama kimse dönüş yapmadı. Ekim ayında genel merkezi aradım şikayet ettim, bir hafta sonra tabaklar geldi. Ama bu kez 7 tabaktan 4 tanesinin gelirken kırıldığını söyleyerek sadece 3 tane verdiler. Yine biz sizi arayacağız dediler; ancak 1.5 senedir kimse aramadı.Parasını peşin verdiğimiz yemek takımının tamamını mutfağımızda görememekten şikayetçiyiz.

2 senedir yüzlerce mail attım, esse müşteri destek merkezini aradım kaç kere, ama kimse yardımcı olmuyor.

Süleyman 43 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 12 Haziran 2013

    2 senedir ena z 50 kere aradım, ama kimse yardımcı olmadı. kurumsal olmayan bir firmadan bundan sonra alışveriş yapmam.

  • Esse Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön