Esse Çatal Bıçak Seti Paslandı!

Seyma C. |

Çeyizim için 212 AVM Esse mağazasından Schafer 90 Parça Elegant Lugano Çatal Kaşık Bıçak seti almıştım (212'deki mağazanız da kapandı muhatap bulamıyorum) Ürünü alalı 3 yılı geçmiş olabilir, 3 aydır kullanıyorum ve paslandı, şimdi de hiçbir Esse mağazasından değişim yapamıyorum.

Sebebi ise; elimde faturam yok (3 yıl olduğu için saklamadım garantisi bitti değişim olmazdı diye düşündüm) Personellerden biri çeyizlik ürün olduğunu söylediğinizde kaşe vurulmuyor dedi ama bundan tüm personelin haberi yok kaşeli aldım. 444 14 08 numaradan fatura örneği isteyebilirsiniz dedi oradan da dönüş yapılmadı. Ucuz diye gidip böyle yerlerden almamak gerekiyor, kurumsal şirketler tercih edilmeli.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

  • Seyma C.
    18 Mayıs
    17:12

    Müşteri hizmetlerini inatla ararsın cevap vermezler, cevap verdiler diye şaşırırsın çözüm üretmezler. Çöpe atacak param çok derseniz Esse yi tercih edin.