11 Mayıs 2015

Esse Ayıplı Ürün.

Esse Cepa mağazasından Kasım 2014 te Essenso waffle/tost makinesi aldım. Ancak kısa bir süre sonra görünürde herhangi çizik yada yıpranma olmamasına rağmen ızgarasına waffle yapışmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. Mağazaya gittiğimde hiçbir yetkili ile muhatap olamadım ve yetkili servise kendim götürmemi, değişim yada iade yapamayacaklarını söylendi. Yetkili servisleri ise profesyonellikten uzak.

Leyla A. 651 Okunma

Cevaplar

  • Leyla A.16 Haziran 2015

    Esse Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezini zaten aradım cevap veren olmadı ki 1 aydan beri vere vere bu maktu cevabı mı verebildiniz. Biraz kafa yorup gerçek bir cevap yazsaydınız. Özrünüz kabahatiniz kadar kötü... ...

  • Esse Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön