15 Mayıs 2013

Esse Arızalı Ürün!

03.02.2013 tarihinde aldığım Esse düdüklü tencere,normal tencereyle aynı saatte pişirdiği için birkaç kere mağazaya gittim lastikleri arızalıdır dediler. Lastik siparişi verdiler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yolladılar. Fakat yine pişirmedi. Bu yüzden iade talebinde bulunup düdüklü tencereyi antares Esse mağazasına bıraktım beklemeye başladım.

Antares esseyi arıyorum haber var mı diye yok diyorlar.30 günü geçti ve merkezi aradım,antares Esseyle görüşmüş ve antares Esse çalışanı beni aradı dedi ki 2 hafta önce cevap geldi size haber veren olmadı mı? İadeyi müşteri hizmetleri onaylıyor böyle müdürlüğü onaylamıyor deniyor ve tüketici mahkemesine gidersem iade edilir diye akıl veriyorlar.

Cansu 206 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 25 Eylül 2013

    çok ilgileniyorlarmış gibi birde buraya mail ve telefonlarını yazmışlar

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön