18 Nisan 2013

Esse Alp Vakumlu Saklama Kabı!

5 ay önce İzmir Forum Bornova esse mağazanızdan Alp vakumlu saklama kabı satın aldım, 15 gün önce ürünün kapağı kırıldı, geçen hafta ürünü, faturası ile mağazaya bıraktım, inceleme yapılacağını ve bana bildirileceğini söylediler, bugün saat 12.48 de mağaza müdürü olduğunu söyleyen B** Hanım tarafından arandım, ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi, ben de bu konudaki uzman raporunu yazılı olarak istedim, yazılı veremeyeceklerini ifade etti, bu durumda ben bu ürünün garanti dışı kaldığını nasıl bilebilirim, nasıl emin olabilirim?

Bu ürün kapağı bastırılarak kullanılan bir üründür, yani ürünün bir fonksiyonunu kullanırken kapağı kırılmıştır. Ürünün iadesini talep ediyorum.

Murat 586 Okunma

Cevaplar

  • Murat 02 Nisan

    Müşteri memnuniyeti Hiç umurlarında değil, tavsiye etmiyorum.

  • Murat 21 Haziran 2016

    hiçbir geri dönüş almadım. Rezalet

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Murat 27 Haziran 2013

    26 Haziran 2013 tarihine kadar aylardır bir geri dönüş alamadım.

  • Murat 14 Mayıs 2013

    14 Mayıs 2013 tarihi itibariyle, 30 gündür hiç bir geri dönüş almadım.

  • Murat 05 Mayıs 2013

    05.05.2013 tarihi itibariylr hiçbir geri dönüş almadım.

  • Murat 01 Mayıs 2013

    15 gün oldu hala hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetleri de cevap vermiyor.

  • Murat 22 Nisan 2013

    Hala bir dönüş almadım!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön