31 Ağustos 2013

Esse Aldığım Ürün 1 Ayda Kırıldı!

Esse Kozzy Mağazasından aldığım Schaffer çatal- bıçak seti 1 ay içerisinde sapından kırılmaya başladı. Gerekçe bu ürünler bulaşık makinesinde kullanmaya uygun değilmiş. Günümüz Türkiye' sinde kullanıcıya her hangi bir bilgilendirme yapmadan (kullanım kılavuzu vermeden) böyle bir gerekçeyi ortaya atmaya sadece gülünür.

Gerekçeyi yazılı vermelerini istiyorum, vermiyorlar. Şikayetlerime hem mağazaları, hem de Esse merkezi kayıtsız kalıyor. Mallarına sahip çıkmıyorlar. Bende bedelini ödediğim malları mağazalarına bıraktım. Güle güle kullansınlar. Nasıl olsa bedava! Mallarına sahip çıkmıyorlar!

İlhan 314 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön