08 Eylül 2014

Esse 4 Aydır İade Edildi Denilen Param Hesabımda Yok.

10 mayıs 2014 de forum İstanbul Esse mağazasında alışveriş yaptım fişi aldığımda kartımdan fazla çekildiğini farkedince işlemi iptal ettiler . Kısa bir süre sonra hesabıma paramın yatacağını söylediler. 8 eylül 2014 param hesabıma yatırılmadı. Şubeyi kaç defa aradım aramadan önce bankamla konuşup hesaplarımı kontrol ettirdiğim halde mağaza sorumlusu paranın yattığını iddaa etti. Farklı post cihazı kullandığı için hiç hesabımın olmadığı bankaya yönlendirdi. İş takibinin sıfır olduğu ,çözüm yerine bir müşteri nasıl mağdur edilir ,bir insanın nasıl zamanı alınır ve telefon faturalarına nasıl yansıtılır konusunda uzman Esse forum İstanbul mağazası paramı istiyorum.

Tülay 806 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 06 Kasım 2014

    6 ay oldu halen para iadem yok bilgilendirme yok çözüm zaten yok.Esse yönetimi müşterisine iade edilmeyen paralara ne olduğunu merak etmiyormu hiç!!!!!!!!!!!

  • Esse Temsilcisi14 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Tülay 26 Eylül 2014

    kurumsal kimliğe sahip bir firmaya bu yakışmıyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön