10 Mayıs 2013

Esse 3 Ayda Gerçekleşmeyen İade!

Akbatı avm mağazanızdan 8 ay önce aldığım, neredeyse hiç kullanamadığım ve 3 aydır fabrikanızda bekleyen tencereniz yüzünden son derece mağdur edildim, tencerem hatalı bulunduğu halde garanti yerine yasal olarak geçemeyecek olan faturayı tarafınıza teslim edemediğim için, iki kez talep ettiğiniz ekstremi getirmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Fatura dediniz, sonra ekstre olur dendi sonra getirdiğim ekste kayboldu dendi yeniden istendi ve şimdide ekstreyle işlem yapamıyoruz denildi. Şirketinizi beni bu derece mağdur ettiği için kınıyorum. Şirketinizdeki etik anlayışınızı, ve seçtiğiniz personeli yeniden değerlendirmenizi tavsiye ediyorum.

Esra 94 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Esra 14 Mayıs 2013

    Genel merkezlerine yazdığım şikayet dilekçesi üzerine seğişiklik yapıldı, demekki yapılabiliyormuş değil mi sevgili magaza çalışanları!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön