07 Şubat 2014

Ess Elektronik'e Gönderdiğim Cihazım Tamir Edilmemiş

Gold'dan almış olduğum beyaz renk iPhone 5 (16gb) ürünün power tuşunda ve cihazda donmalar meydana gelmesi sonucu ürünü 24.01.2014 tarihinde Ess Elektronik'e garantiye teslim ettim. Ürün teknik servise ayın 27'sinde ulaşıp onarıldı. 03.02.2014 tarihinde ise cihazımı almak için Adapazarı şubesine gittiğimde arızasının giderildiğini fakat bu seferde titreşim motorunun çalışmadığını fark ettim.

Ürünü Adapazarı şubesi çalışanıyla beraber açıp kontrol ettik. Ürününüz kusurlu olarak geri döndü. Tekrar garantiye iade ettim. Ürünü servisten çıkarken kontrol etmeden mi çıkartıyorsunuz siz ? Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Talha 118 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön