Ess Elektronik Ürün İade Sorunu!

Arıf T. |

03.11.2012 tarihinde Motorola Atrix siyah cep telefonunu Gold Teknoloji Marketlerinden aldım. Aldıktan 8 ay sonra telefon kendiliğinden kapanmaya başladı Wi-Fi ve Bluetooht sorunları başladı ve ekran geç algılıyordu bu sorunlar telefonu kullanmamı zorlaştırdı.

05.10.2013 tarihinde sorunu firmaya bildirdiğimizde telefonun kronik arızasının ve bu arızanın giderilemeyeceği ve ödediğim tutarın bana iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen 3 aylık müddet içerisinde sonuç için firmaya her başvurduğumda bana ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak hala geçen zaman içerisinde hiçbir ödeme yapılmadı. Mevcut sorunumla ilgilenilip gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında yetkili birime bilgi verilmiştir. En kısa zamanda gereken işlem sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Arıf T.
    07 Ocak
    20:40

    hala para yatımatı.

  • 02 Ocak
    15:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ücret iadeniz yetkili servisiniz tarafınıza hesabınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 02 Ocak
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr