09 Eylül 2013

Ess Elektronik Telefonumun Kasasının Rengi Atıyor!

26 Ağustos günü verdiğim İPhone 5 cihazımı Gold tarafından Ess Elektroniğe gönderdim. Sorunum wi-fi kopukluğu ve telefonun kasasında beyaz lekeler oluşmaya başlamıştı ve telefonun boyası bildiğiniz gitmeye başladı. Telefonu kılıfla kullanmama rağmen kullanıcı hatalı olduğunu ve kasa değişim ücretinin 400 lira olduğunu Gold mağazasını arayarak öğrendim. Zaten hiçbir şekilde Ess Elektroniğe ulaşılmıyor.

Şahsıma ne bir geri dönüş ne bir bilgilendirme yapıldı. Üstüne üstlük telefonun boyasının gitmesi beyaz lekeler oluşması kullanıcı hatasıymış yani benim hatammış. Ne bir bilgilendirme ne de bir ilgilenme söz konusu şu anda bir şekilde bilgilendirme yapılmazsa hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

Yükselcan 117 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön