29 Ocak 2014

Ess Elektronik Telefonumun Arızalı Ekranını Değiştirmiyor

11/06/2013'de Gold.com'dan aldığım Samsung S4 cep telefonumun ekranı kabardı. Kenarları soyuldu ve takılmaya başladı. Maltepe Gold mağazasına telefonu götürdüm internetten aldığımdan dolayı Ess Elektronik ilgileniyor oraya götürün denildi.

Ess Elektronik'e götürdüm orada da ilgilenen kişi telefonu içeri teknik servise götürdü 2 dakikalık bir inceleme sonucunda 650 TL hesap çıkardılar. Telefonun ekranında darbe olmamasına rağmen garanti dışı olduğu söylendi. Yazılı bir belge istediğimde de telefonu bırakmam gerektiği ama sonucun değişmeyeceği söylendi. Gold.com'da yazan %100 Ess Elektronik garantisi altındadır yazısının içinin boş olduğunu düşünüyorum. Ess Elektronik neye garanti veriyor merak ediyorum?

Serkan 121 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 02 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili hiçbir çalışma ve geri bildirim yapılmadı, kesinlikle verdiği garantiye inanmayın, gold ve ess elektronik çok başarısız...

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön