Ess Elektronik Telefonum Sürekli Arızalanıyor Değişim Yapılmıyor!

Serkan Ş. |

Sizin servisi olduğunuz ve Gold mağazasından alınan Samsung Galaxy S4 model telefonu ilk aldığım günden itibaren teknik hatalar yüzünden kullanamıyorum. Firmanız ile yapılan görüşmede telefonun ancak sizin onayınız ile değişebileceği söylenmiştir.

Ancak tarafınıza bu ürünü 4 defa göndermemize rağmen hiç gelişme olmayıp Ess Elektronik müşteri hizmetlerinize de ulaşılamamaktadır. Ben ürünü kesinlikle değişmesini talep ediyorum. Aksi taktirde bana sunulan yasal haklarımı kullanacağımı belirtir. En kısa sürede bu mağduriyetimin giderileceğini umut ederim.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    13:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK