Ess Elektronik Telefonlara Bakmıyor Telefonumu Garantiye Gönderemiyorum.

İbrahim A. |

Gold.com.tr'den Samsung marka Galaxy S4 model cep telefonu satın aldım. Telefonum şuan şarj olmuyor. Telefonumun garanti firması Ess Elektronik. Yalnız servise bir türlü ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda ne telefona bakan var ne de muhatap olacak birini bulabiliyorum. Gold Elektronik mağazalarına götürdüğümde ise ürünü Gold.com.tr'den aldığınız için biz teslim alırsak sıkıntı çıkabilir deniyor.

2 aydır arızalı olduğu ve servisine ulaşamadığım için telefonumu kullanamıyorum. Gold Bilgisayar'dan da Ess Elektronik'ten de bu sıkıntımı giderip telefonumun sorunu biran önce hallederek cihazın sağlam bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili teknik birimimize bilgi verilmiştir. Tarafınıza telefonla destek verilecektir.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK A.Ş.

  • 08 Mayıs
    09:31

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK A.Ş.