Ess Elektronik Servisten Telefonum Kusurlu Teslim Edildi.

Ahmet Gökhan E. |

28/05/2014 Tarihinde Ess Elektronik'in merkezi olan Dudulludaki yerine iPhone 5 marka cep telefonumu teslim ettim. Teslim ettiğim sırada bana herhangi bir servis formu verilmedi aksine üzerinde geçersiz yazan barkod şeklinde bir kağıt verildi. İş yoğunluğum sebebi ile telefonumu 04/06/2014 tarihinde arkadaşım teslim aldı ve poşetin içerisinde çıkan telefon yamuk ve daha çok darbeli hali ile geldi.

Ess Elektronik'e gidip durumu anlattım ancak beni dinleyecekleri yerine sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Oysaki 800 TL maaşla çalışan kendini bilmez bir elemana kendimi kanıtlamaya çalışacak kadar biri değilim. Gerçi Türkiye'de yaşıyoruz oda ayrı bir durum.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK A.Ş.