Ess Elektronik Serviste Telefonumun Arızası Giderilmemiş!

Mert B. |

Malatya Park AVM'de yer alan Gold Mağazasına Sony Xperia P marka ve modelindeki telefonu 27 Haziran'da bazı şikayetlerimden dolayı servise gönderilmesi üzere teslim ettim. Telefonum 8 Temmuz 2013 günü yazılım güncellemesi yapılıp şikayetlerimle alakalı bir düzeltme ve açıklama yapılmadan tarafıma teslim edildi. Aynı gün telefonu servise yine gönderdim.

21 Temmuz 2013 günü gelen telefonun kutusu kaybolmuş, telefonun kasasını tutan hiç bir vida takılmadan Allah'a emanet bir şekilde geri gelmişti. Telefonun değiştirilerek tarafıma iade edilmesi için gerekenin yapılmasını, aksi halde Tüketici hakları derneğine başvurarak gerek Gold gerekse Ess Elektronik firmasını şikayet edip sonuna kadar hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak tarafınıza arama ile dönüş sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK

  • 22 Temmuz
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Ess ELEKTRONİK