Ess Elektronik Servis Televizyonumu Onaramadı.

Mümin K. |

08/2013 tarihinde Gold'dan aldığım televizyon 2-3 ay kullanmadan kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Servise gönderdim tahminen 7 kere. Sürekli üründe sorun bulunamadı deyip oyalıyorlar. Mahkemeye vermek için teknik servis fişlerinde bakım veya kontrol yapıldığına dair bilgi olması gerekiyormuş, bendekiler de 3'ünde var. 4. gönderecekleri sırada yeni ürün gönderdiler sıfır diye, elimi dahi sürmedim televizyona kurulum yapan servis elemanın önünde yeniden aynı sorunu verdi.

Adamlara telefonda ulaşmak ülke meselesi. Gold, Metro, Sanal pazar gibi yerlerden elektronik eşya almayın, servise giderse burnunuzdan gelir. Ben bu yeni televizyonu da mı servis fişlerini bekleyeceğim şimdi.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mümin K.
    06 Şubat
    14:59

    Böyle bir firmanın ürünü bir daha aslan almam. Elimde 9 tane servis faturası oldu. İşlem yapıldı diyorlar ve arızalı ürün olduğu gibi bana geri gönderiyolar. Mahkemeye intikal edilmiştir firmanız.

  • Mümin K.
    18 Nisan
    21:18

    Şikayetten sonra aradınız, ürünü inceliyoruz diye 1 hafta geçti hala bilgi vermediniz....

  • 14 Nisan
    11:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK A.Ş.