Ess Elektronik Servis Telefonumun Değişimini Yapmıyor!

Aybüke A. |

Gold Teknoloji Marketlerinden almış olduğum Samsung Galaxy s3 mini telefonum 20 gün sonra telefonum açık olduğu halde kimse bana ulaşamıyor ve telefon kapalıymış gibi görünüyordu. Ayrıca alarmı çalışmıyordu. Ürünü alalı daha 1 ay olmadığı için Gold mağazasına gidip cihazın sıfırıyla değişimini talep ettim. 2 hafta sonra cihaz sadece yazılım güncellemesi yapılarak gönderildi.

Aynı sorunu 10 gün sonra tekrar yaşadım ve tekrar Ess Elektronik servise gönderdim ve tekrar değiştirilmedi. Ess Elektroniği 1000. aramamda ulaşabildim ve aynı arızayı 4.kez verince değişim yapıyorlarmış. Şuanda aynı sıkıntı tekrar ediyor. Ess Elektroniği arıyorum fakat telefonlara cevap veren yok. Bu yüzden kaybettiğim işlerde cabası.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aybüke A.
    15 Eylül
    16:42

    hala tarafıma ulaşan bir yetkili yok.bu kadarınada pes diyorum.sizden bida çöp dahi almam.bu ne sorumsuzluktur.Golda bulaştığım güne yazıklar olsunnn.

  • 09 Eylül
    09:56

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    ESS ELEKTRONİK