13 Eylül 2013

Ess Elektronik Servis Telefonumu Göndermedi!

02.09.2013 tarihinde arızalı telefonumu ( İPhone 4S ) kargo ile Ess Elektroniğe gönderdim. Telefonumu bir gün sonra kargodan teslim aldılar. 06.09.2013 tarih itibarı ile telefonun arızasının yapıldığını söylüyorlar ama telefonu yaklaşık 1 haftadır kargoya vermediler. Her gün firmaya telefon açıyorum. Bugün göndereceğiz yarın göndereceğiz deyip durdular ve hala tamiri tamamlanan telefonumu kargoya vermediler.

Acaba telefonu yapmadılar ve bu bir oyalama taktiği midir? Garanti şartlarına göre 7 gün içerisinde ürünün tamirinin mümkün olup olmadığı ile ilgili bir rapor düzenlemeleri gerekiyor. Bu raporu düzenlememek için yapılan bir nedir acaba. Bu konuda sizden yardım bekliyorum.

Cem 164 Okunma

Cevaplar

  • Cem 16 Eylül 2013

    Hala bekliyoruz kendilerinin benimle iletişime geçip bana bir açıklama yapmasını ama boşuna. Firmadan ne ses var ne de seda.Telefon hala firmada resmen alıkoydular telefonu orada...

  • Cem 14 Eylül 2013

    Bir haftadır aynı terane. Orada çalışanlarınız da hep bana telefon yada mail yolu ile bilgilendirme yapacağız diyor zaten. Hotmail'e mail atamayan bir şirket olur mu ya. Başka mail adresi istiyorlar :)

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön