12 Ağustos 2013

Ess Elektronik Servis Kurulumu Garanti Kapsamında Yapmıyor!

Gold Bilgisayardan internet üzerinden bir LG marka TV aldım. 06.08.2013 tarihinde kargo şirketi ürünü bildirdiğim adrese teslim etti. İlk kurulum için Televizyonun kutusu üzerinde verilen ESS elektroniğin servis numarasını tüm gün boyunca aramama ve her seferinde dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. LG Türkiye'de bana söz konusu ürünün kendileri tarafından ithal edilmediğini bu sebeple kendi garantileri kapsamında olmadığını ve ücretsiz servis veremeyeceklerini bildirdi. Gold Bilgisayar'da telefonlarını açmadığı gibi mail mesajlarıma cevap bile vermedi. Zira süreler de işliyor. Bayramda TV'siz kalmamız da cabası.

Boran Ç. 129 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön