26 Ağustos 2013

Ess Elektronik Servis Arızayı Onarmadan Teslim Etti!

Gold bilgisayardan almış olduğumuz PS3 oyun konsolu ve içindeki kolu onarılmak üzere garanti kapsamında Ess Elektronik servise gönderdik. Konsolda CD okuma sorunu kolda ise şarj tutma sorunu vardı. Oyun konsolu onarılmış kol ise sağlam denilip tekrar Gold bilgisayara gönderilmiştir. Tekrar gold bilgisayar aracılığı tamir edilmeyen Ps3 kolunu yeniden aynı şikayet üzerine servise gönderildi. Arıza kaydına özellikle kol şarj tutmuyor diye yazılmasına rağmen ve tam 20 gün beklememize rağmen yine hiçbir şey yapılmadan ürün Gold bilgisayara gönderilmiştir. Servis form no:107903 servis formuna bord onarıldı yazılarak hiçbir işlem yapılmadan gönderilmiştir.

Ramazan 508 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili departmanımıza bilgilendirme sağlanmıştır. Teknik olarak cihazınız tekrar incelendikten sonra size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili departmanımıza bilgilendirme sağlanmıştır. Teknik olarak cihazınız tekrar incelendikten sonra size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

  • Ramazan 01 Eylül 2013

    kesinlikle bir daha gold bilgisayardan ve ess elektroniğin garantisinde olan hiçbir ürünü almam.Telefon ile ess'den bir bayan aradı beni dinledi ama sadece dinledi sonra kendi bildiklerini okudu ürünü gönderin tekrar bakalım diyor böyle bir saçmalık olabilirmi ya aynı arızadan ürün 2 defa servise gidiyor yapılmadan geri geliyor sonra yeniden gönderin bakalım yüzsüzlüğün küstahlığın bu kadarı...

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön