13 Şubat 2014

Ess Elektronik PS3 Joyistick Arızasını Garanti Kapsamına Almıyor

05/02/2013 tarihinde internet sitesi üzerinden Sony Playstation 3 500 GB Oyun konsolu aldım. Birlikte 1 adet oyun kolu da verildi. Oyun kolu bir yılı dahi geçmeden bozuldu, mağazanıza gittiğimde bana 0216-645-**** numarasından ulaşabildiğim teknik servise direkt benim gönderim yapmam gerektiği söylendi.

UPS Kargo ile alıcı göndermeli olarak ilgili servise şikayetimi de açıklar vaziyette ilettim. Faturanın aslını da eke koydum. (04/02/2014) Ürün sıvı teması gerekçesiyle 11/02/2014'de kuryeye verilmiş, garanti dışı olarak ifade ediliyor. Üründe hiçbir şekilde sıvı teması olmamıştır. Bu kesinlikle doğru değil, ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini yada yenisinin verilmesini talep ediyorum.

Özgün 112 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön