19 Eylül 2013

Ess Elektronik Kullanıcı Hatası Olmadığı Halde Ürün Arızasına Ücret Talep Ediyor!

Migros'dan 9 ay önce aldığım Samsung Galaxy S3 telefonumu 06/09/2013 tarihinde Ess elektroniğin servisine gönderdim. Telefonumda hiçbir şey yokken bir anda ekran sağdan sola doğru kararmaya başladı. Telefonuma gözüm gibi baktığım halde servisten bana kullanıcı hatası olduğu ekrana darbe uygulandığını vede 500 TL ödeme ile yapılacağı dönüldü. 18/09/2013 tarihinde.

Fakat telefona hiçbir darbe ve benzeri şeylerin uygulanmadığına eminim. Çünkü telefonuma çok iyi bakıyordum. Ben bu çözümü kabul etmiyorum. Lütfen bana yardımcı olun.

İlayda 169 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön