08 Şubat 2014

Ess Elektronik İadeye Yanaşmıyor!

11 Ocak 2014 tarihinde Kdz. Ereğli Gold Teknoloji Mağazasından aldığım cep telefonu ile yaptığım görüşmelerim kaç dakika konuştuğum fark etmeksizin kesilmektedir. Bu durum, telefonun asıl kullanım amacı düşünüldüğünde tarafıma ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Yasal hakkım olan malın iadesi için mağazaya gittiğimde,DOA kapsamında incelemeye alındı ve "sorunsuz kullanım için orjinal simkart kullanın" şeklinde sonuç geldi. Oysa telefonu aldıktan sonra değiştirerek orjinal sim kart kullanmaya başlamıştım. Bana satılan telefon, yasalar çerçevesinde ayıplı bir maldır ve
iade alınması gerektiği halde tarafıma gereken hak kullandırılmamaktadır.

Oben 84 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön