Ess Elektronik Gönderilen 2. Üründe Bozuk Çıktı

Sevim İ. |

Gold Teknoloji Marketleri Malatya şubesinden aldığım Samsung Galaxy S3 11 gün kullandıktan sonra bozuldu. 33 gün gelmesini bekledim. Değişimden sonra gönderilen 2. üründe bozuk çıktı. 2. ürüne kartımı dahi takmadım teslim aldıktan 1 saat sonra geri götürdüm. İlk telefonu sadece 11 gün kullandım o kadar bekledim 20 gün daha mı bekleyeceğim.

Müşteri hizmetlerini aradım yasal sürecin 20 iş günü olduğunu söylediler peki gönderilen ürünün bozuk olması benim suçum mu neden 20 gün bekleyeyim. Güvenip alıyorum illa hakkımı mahkeme yada tüketici haklarında mı arayayım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr