13 Şubat 2014

Ess Elektronik Garantiye Yolladığım Ürün Aynı Şekilde Gönderildi

Samsung S4 marka telefon aldım 2 ay sonra arızalandı kendi kendine kapanma batarya şişmesi kitlenip ses çıkarması falan 2 ayda birden oldu garantiye verdim telefonu sadece format atılmış. Batarya değişmiş geri verdiler ve aynı sorunlar devam ediyor. Garantiden geldikten 2 saat sonra aradım teknik servisi diyor.

Biz ürünü verdiğimizde sağlamdı 2 saatte ne olduğunu biz bilemeyiz hani ben kendime düşmanım ya 2 saat içinde bozacağım telefonu birde aynı şekilde kendi kendine kapanıp açılacak şekilde beni suçluyor dedim. Madem öyle tekrar garantiye vereyim daha hızlı bir sürede olmaz mı mağdur oluyorum. Bizi ilgilendirmez resmi süre 20 iş günü dedi hani o müşteri ben iş yeri sahibi gibi azarlıyor bide hanımfendi.

Mehmet 110 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Şubat 2014

    geri dönüş olmadı ve hala şikayeti sadece batarya şişmesi olarak görüyorlar o zaman niye hala devam ediyo arıza sırf bunlardan bıktığım için vermiyorum telefonu garantiye

  • Mehmet 13 Şubat 2014

    sadece batarya olsa hata devam etmezdi

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Servis noktamız tarafından gereken işleme yapılarak size gönderimi yapılmıştır. Cihazınızın bataryasının şişmesi nedeniyle batarya değişimi yapılarak size gönderimi yapılmıştır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön