10 Şubat 2014

Ess Elektronik Garantili Telefonumun Anakartı Sorunlu

Gold Bilgisayardan alınma Sony Xperia ZL marka cihazımız garanti kapsamında olmasından dolayı Gold Bilgisayar'a sim kart okuma problemiyle gönderdiğimiz cep telefonu anakart arızasıyla işlem görmüş. Yalnız telefonun sıfır fiyatı kadar 1.500 TL işlem ücreti istemişlerdir. Anlamadığım Xperia ZL marka cihazın kapağı açılmaz anakarta ulaşılamaz durumda su kaçmamış problem yok telefon açılıyor yanında yöresinde çizik vuruk kırık yok cihaz kullanıcı hatası denilerek benden 1.500 TL yatırmamı istiyor.

Ulaşamadığımız ana karta nasıl bir kullanıcı zararı verilebilir sim kart okumamasının nedeni neden kullanıcı hatası olarak tanımlanıyor. Bu hata düzeltilmez ise hakkımı arayacağımın bilinmesini isterim.

Gökhan 144 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 14 Şubat 2014

    bir daha gold mu allah korusun

  • Gökhan 10 Şubat 2014

    şirket ile iletişime kendim geçtim....ama sanırım bir sıkıntı var...anakartın değişmesine gerek olmadığı halde gerek duymuşlardır...arayıp söylediğimde de beklerseniz eğer 1 ay içerisinde cihazın sadece sim kart slotunu değiştirebiliriz 250-300 tl arası diyorlar...yani ben anakartı kabul etsem 1500 liralık bir iş yapıp bana 1200 liradan fazla zarar verecekler işte bu şirketin çalışma politikası gayet açık...müşteri kazanacaklarına eldekileri de öldürüyorlar ben bütün tanıdıklarıma bu firmadan cihaz aldım ama yanlış yapmışım

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön