16 Eylül 2013

Ess Elektronik Aynı Ürünü 4 Defa Tamir Etmeden Geri Gönderdi!

Gold Teknoloji Marketleri'nden 28. 02. 2013 tarihinde aldığım Samsung Galaxy S3 Mini cep telefonumun sesi iletme sorunu olduğunu fark edip 28.03.2013 tarihinde Ess Elektronik servise verdim. Böylece başlayan servis macerası şimdi 06.09.2013 itibariyle 5. tekrarını yaşıyor ve servis süresi her seferinde 1 hafta uzuyor. Her seferinde aldığım cevap yazılım yenilendi test ok.

Ürünün sağlam bir ürünle değiştirilmesi için daha kaç kez göndermem gerekiyor. Değişim talep ediyorum Gold, sorumluluğu teknik servise yüklüyor. Teknik servis arıza olduğunu göremiyor.
Forumlarda okuduğum kadarıyla bu firma hakem heyeti kararlarını da önemsemiyormuş.

Yusuf 259 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 22 Eylül 2013

    21 Eyl. itibariyle telefonu ald?m. Ayn? zamanda 5.kez ayn? cevab? ald?m. ''Ar?za bulunamad?.'' Art?k i? mahkemeye kald?. Ben garantisini ara?t?rmadan ald?m, bunu okuyanlar aman siz ara?t?rmadan ve

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, ESS ELEKTRONİK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön