18 Eylül 2013

Ess Elektronik Aldığım Üründe Donanımsal Arıza!

28. 07. 2013 tarihinde Eskişehir Espark Gold Teknoloji Marketleri'nden Samsung s4 aldım. Tabi içinde vip paketi de sattılar. Daha sonra tam bir aylıkken ürünün donanımsal bir arızası nedeniyle 28. 08. 2013 Gold'a teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Buraya kadar normal.

Sonra servisi aradım, ESS elektronic diye bir firma. İlk günü sabahtan akşama kadar bir fiil aradım, açmadılar. Daha sonra ertesi gün aradım gene tabi zar zor açtılar ve bana ürünün ellerine bir aydan sonra ulaştığını ve ilk bir ay kategorisine sokamadıklarını ve değişim yapamadıklarını söylediler. Sonra Gold'la görüştüm onlarde bize verdiğiniz tarih önemli dediler ve hiçbir şey yapmadılar. Gold'tan aldığım ürün için çok pişmanım.

Umut 261 Okunma

Cevaplar

  • Umut'un Teşekkür Mesajı10 Ekim 2013

    Kaç gün oldu ne bir telefon nede mail geldi ilginiz için teşekkür ederim

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön