22 Ocak 2014

Ess Elektronik 5 Günlük Arızalı Cep Telefonunu İade Almıyor

07.01.2014 tarihinde İzmir Bornova mağazasından Samsung S4 marka ve model cep telefonunu aldık. Telefonu zorunlu olarak Sim kart takarak kullanmaya başladık. Telefonda çok fazla ısınma ve ekranda titremeler meydana geldi. 15.01.2014 tarihin de aldığım gibi kutu aksesuarları ve koruyucu yüzey bantları ile beraber hasarsız olarak, yazılı imzalı biçimde değişim talebi mağazaya teslim ettim.

22.01.2014 tarihinde gelen Sms üzerine mağazaya gittim. Sorunun yazılımsal olduğunu problemin çözüldüğünü ifade edip telefonu geri vermeye çalıştılar. Ancak servis formunda arıza yoktur yazıyordu ve cihaz yüzeyinde çiziler olduğu ifadesi vardı. Telefonu iade almamak için yazılı evrak dışı, servis kaydı var.

Reşat 145 Okunma

Cevaplar

  • Reşat 22 Ocak 2014

    Ess Elektronik garantörlüğündeki SAMSUNG S4 telefonu GOLD ELEKTRONİK MAGAZASINDAN aldım. Parayı GOLD'A ÖDEYİP FATURAYI ORDAN ALDIM.

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön