Esra Palace Otel Yasaya Uymuyor.

Hakkı Y. |

Esra Palace Otel' den Ağustos 2016'ya Mart ayında rezervasyonumu yaptırdım. Mayıs ayında Antalya' da bulunduğum sırada oteli görmeye gittim. Otel vaat edildiği gibi değil.

1- Standart odada rezervasyon yaptırmıştım. Telefondaki kişi çocuklarım küçük olduğundan odanın yeterli olduğunu söylemişti. Oda çok ufak, iki kişilik yatağın yanında sedyeden bozma ufak bir yatak var. Ek yatak istedik olmaz dediler. Aile odasına geçelim bari dedik. Aile odası iki odadan oluşuyor. Ebeveyn odasının tek penceresi apartman koridoruna açılıyor. Ne hava ne ışık alıyor. Aile odasını katiyen tavsiye etmiyorum.
2- Rezervasyonum Ağustosta olduğu için iptal etmek istedim. Tüketici Kanunu gereği rezervasyon dönemine 1 aydan daha fazla kalan iptallerde kesinti yapılamamasına rağmen benden %35 kesinti talep ediyorlar.
3- Bayanlar havuzu büyük bir küvet kadar. Siteye resmini bile koymamışlardı zaten..

Etiketler :

Oda Konfor Rezervasyon İşlemleri