26 Eylül 2016

Espark Karaca Home'un Değişim Sorunu.

Karaca Eskişehir Espark şubesinden şikayetçiyim; Öncelikle çalışanların tutum ve davranışları doğru değil. 23 Eylül tarihinde alışveriş yaptım. 24 Eylül tarihinde saat 21:35 sıralarında değişim için gittiğimde fişim olmadığı için değişim yapamayız dediler.
24 Eylül saat 21:35 vardiyasında ki iki bayan arkadaşın tutumlarından rahatsızım, daha ılımlı yaklaşabilirler. Müdürleri olmadan onun adına konuşuyorlar oda olsa aynısını yapar diyerek başlarından savıyorlar değişim olunca yüzümüze bile bakmıyorlar değişim için gelmemizin sebebi üstüne para vererek daha yüksek fiyatlı bir ürün alacaktım.
Müşteri olarak; müşteri temsilcisini aradım size değişim için fatura verebilirlerdi size yardımcı olabilirlerdi dedi. Hayır o kadar rahatlar ki çalışanlar mesai saati bitimine 20 dakika kaldığı için bizle ilgilenmediler.

Cavit K. 555 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Home Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürün değişimi sağlanmış olup şikayeti ilgili birimlerimize iletilerek gerekli sorgulama ve değerlendirmeler yapılacaktır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön