Espark Karaca Home'un Değişim Sorunu.

Cavit K. |

Karaca Eskişehir Espark şubesinden şikayetçiyim; Öncelikle çalışanların tutum ve davranışları doğru değil. 23 Eylül tarihinde alışveriş yaptım. 24 Eylül tarihinde saat 21:35 sıralarında değişim için gittiğimde fişim olmadığı için değişim yapamayız dediler.
24 Eylül saat 21:35 vardiyasında ki iki bayan arkadaşın tutumlarından rahatsızım, daha ılımlı yaklaşabilirler. Müdürleri olmadan onun adına konuşuyorlar oda olsa aynısını yapar diyerek başlarından savıyorlar değişim olunca yüzümüze bile bakmıyorlar değişim için gelmemizin sebebi üstüne para vererek daha yüksek fiyatlı bir ürün alacaktım.
Müşteri olarak; müşteri temsilcisini aradım size değişim için fatura verebilirlerdi size yardımcı olabilirlerdi dedi. Hayır o kadar rahatlar ki çalışanlar mesai saati bitimine 20 dakika kaldığı için bizle ilgilenmediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    15:23

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin ürün değişimi sağlanmış olup şikayeti ilgili birimlerimize iletilerek gerekli sorgulama ve değerlendirmeler yapılacaktır.
    Karaca Müşteri Çözüm Merkezi