to read complaints and reviews, or file yours.2 Ay Geçti, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Paramı Geri İstiyorum!
12 Eylül'de Eskidji Bazaar Esenyurt şubesindeki Trendy Design mağazasından TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri sipariş ettim. Siparişim için 2 hafta içerisinde teslimat sözü verildi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Sipariş numaram 1376. Teslimatın Tekirdağ Süleymanpaşa adresine yapılacağı belirtildi. Bu süreçte mağaza (E*** bey) ile defalarca iletişime geçtim, her defasında farklı bahanelerle oyalandım ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Ürünlerim hala teslim edilmedi.
Sipariş formum oluşturuldu ve ürünlerin yarı ücreti olan 30.000 TL'yi havale yoluyla ödedim. Ürünlerin teslim edileceğine dair artık bir inancım kalmadı. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Eskidji yönetimi ile görüşme sağladım, para iadesi konusunda bir şey yapamayacaklarını ancak firmaya yaptırım uygulayarak siparişimi takip edeceklerini ilettiler. Aynı gün teslimatı yapmayan firma tarafından arandım ve cuma gününe teslimatı yapacaklarını söylediler. Ben yapılacağına çok ihtimal vermesemde gelişmeleri buradan aktaracağım.
Tahmin ettiğim gibi ürünler gelmedi. Nakliyeci arkadaş sağ olsun ürünleri yüklemeden görüntülerini gönderdi. TV ünitesi su yemiş ve her yeri kabarmıştı, sandalyeler tamamlanmamıştı, bu durumda getirmemesini söyledim ve tekrar yönetimi arayıp para iadesi istediğimi belirttim. Pazartesi ilgileneceklerini söylediler, daha sonra satıcı tarafından aramadım be pazartesi iade yapılacağı söylendi. Ne yazık ki iadeninde böyle kolay yapılacağını düşünmüyorum.
Ne yazık ki iade falan yapılmadı, her gün yeni bir yalan, resmen dolandırıldım, yönetim iyi niyetli yaklaşıyor ama onlarda bir şey yapamıyor. Kesinlikle uzak durun.
Para iademi aldım. Mağazadan kesinlikle memnun değilim ama Eskidji yönetimine çabalarından ötürü özellikle teşekkür ederim
